Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Rocca d'Italia S.r.l., Strada di Castellina in Chianti 28, 53100 Siena (SI), Italie, n° de TVA 01613940525.

Pour toute demande relative au traitement de vos données, vous pouvez écrire à amministrazione@roccaditalia.it.

Quelles données nous collectons

Nous traitons les informations fournies dans les formulaires et les données techniques nécessaires au service. Nous activons également Google Analytics et Microsoft Clarity pour mesurer et comprendre l’utilisation du site uniquement après votre acceptation.

• Données d'identité et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Détails de la demande : expérience ou événement d'intérêt, nombre de participants, dates préférées, messages et notes.
• Fichiers éventuellement téléchargés : curriculum vitae (candidatures d'emploi), photographies du véhicule (candidature d'exposant automobile), photographies (concours photographique).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et journaux du serveur, collectés automatiquement par le fournisseur d'hébergement à des fins techniques et de sécurité.
• Avec votre consentement analytics : pages consultées, interactions, informations techniques sur l’appareil et identifiants en ligne. Les événements personnalisés du site ne contiennent ni noms, ni adresses e-mail, ni numéros de téléphone, ni messages saisis dans les formulaires.
• Avec votre consentement analytics, via Microsoft Clarity : mouvements du pointeur, clics, défilement et structure des pages consultées, utilisés pour des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions, avec un identifiant pseudonyme et des informations techniques sur l’appareil.
• Pour le vote du Giardino dell’Eden : un identifiant aléatoire de l’appareil et les votes exprimés, utilisés pour gérer la limite de votes.

Informations nécessaires et choix facultatifs

Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas mener à bien le service concerné. Les notes supplémentaires et les choix marketing et analytics sont facultatifs. La prise de connaissance de la politique de confidentialité ne constitue pas un consentement marketing. L’envoi d’une demande d’expérience ou de voyage sur mesure ne confirme pas une réservation.

Pourquoi nous traitons les données et sur quelle base légale

• Répondre aux demandes d'informations, de contact et de réservation (exécution de mesures précontractuelles et contractuelles — art. 6.1.b RGPD).
• Gérer les candidatures d'emploi et les candidatures aux événements (mesures précontractuelles et, le cas échéant, consentement — art. 6.1.b et 6.1.a).
• Gérer la participation aux concours et aux initiatives, conformément au règlement correspondant.
• Respecter les obligations légales, comptables et fiscales (art. 6.1.c).
• Envoyer des communications promotionnelles, uniquement sous réserve de votre consentement libre et révocable (art. 6.1.a).
• Mesurer les visites et les interactions avec Google Analytics, et comprendre l’utilisation des pages avec Microsoft Clarity (cartes de chaleur et enregistrements de sessions), sur la base d’un consentement facultatif et révocable (art. 6.1.a RGPD).
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site et gérer les limites de vote, sur la base de l’intérêt légitime à exploiter et protéger le service (art. 6.1.f RGPD).

À qui nous communiquons les données

Les données sont accessibles au personnel chargé des demandes et aux fournisseurs technologiques nécessaires au service. Les communications promotionnelles nécessitent un consentement distinct de la demande de service. Les fournisseurs utilisés par le site comprennent :

• Vercel Inc. — hébergement du site et stockage des fichiers téléchargés ;
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envoi des e-mails de notification interne et de confirmation ;
• Google — feuilles de calcul pour gérer les demandes d’expériences, les inscriptions et les activités des événements ; Google Analytics 4 pour mesurer l’utilisation du site après consentement ;
• Microsoft Corporation — Microsoft Clarity, pour les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions après consentement.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter les données également en dehors de l'Union européenne : dans ce cas, le transfert s'effectue sur la base de garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les demandes et la correspondance pendant le temps nécessaire à leur traitement, à la préparation du devis et à la réalisation du service convenu ; toute conservation ultérieure dépend des obligations applicables et de la protection des droits. Les candidatures et documents des événements sont conservés pour gérer la sélection ou l’initiative et les contestations associées. Le consentement marketing peut être retiré à tout moment ; ce retrait met fin aux envois promotionnels ultérieurs.

La durée de vie des cookies du navigateur diffère de la conservation des données déjà transmises à Google Analytics et Microsoft Clarity. Le retrait met fin aux mesures futures, mais n’efface pas automatiquement les données historiques. Pour connaître les durées applicables ou exercer vos droits, écrivez à amministrazione@roccaditalia.it.

Vos droits

En qualité de personne concernée, vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD :

• accès à vos données ainsi que leur rectification ou mise à jour ;
• effacement des données et limitation du traitement ;
• portabilité des données ;
• opposition au traitement et révocation du consentement, à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à amministrazione@roccaditalia.it. Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it).

Cookies

Le site utilise des cookies et le stockage local pour les fonctions nécessaires et les préférences. Google Analytics et Microsoft Clarity sont activés uniquement après acceptation. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix dans les Préférences cookies du pied de page ; un refus n’empêche ni la navigation ni l’envoi de demandes. Consultez la Politique en matière de cookies pour les détails.

Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique. La version mise à jour sera toujours publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour correspondante.